16 août 2016

Assistance

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IDSASSISTANCE


Pour une assistance à distance, veuillez cliquer sur l’image (roue crantée)IDS-Icon assistance distante 512x512

Communiquez-nous le numéro
Par Mail : assistance
Par téléphone : +41 79 413 31 82


Instructions :

  • Une fois que vous avez cliquer sur l’image (roue crantée) votre navigateur télécharge un petit fichier
  • Exécuter ce fichier et si nécessaire autoriser l’ouverture
  • Communiquez nous, le numéro ID et le mot de passe

Informations :

  • Cette opération, permet temporairement la prise à distante de votre poste de travail
  • Vous visualisez sur votre écran, toutes les opérations de l’intervention
  • Vous avez la possibilité de reprendre la main a n’importe quel moment
  • Une fois l’intervention terminée notre opérateur, ferme la connexion temporaire
  • Pour cette démarche, aucun logiciel n’est installé sur votre poste.