IDS – ASSISTANCE
Pour une assistance à distance, veuillez cliquer sur l’image (roue crantée)
Communiquez-nous le numéro
Par Mail : assistance
Par téléphone : +41 79 413 31 82
Instructions :
- Une fois que vous avez cliquer sur l’image (roue crantée) votre navigateur télécharge un petit fichier
- Exécuter ce fichier et si nécessaire autoriser l’ouverture
- Communiquez nous, le numéro ID et le mot de passe
Informations :
- Cette opération, permet temporairement la prise à distante de votre poste de travail
- Vous visualisez sur votre écran, toutes les opérations de l’intervention
- Vous avez la possibilité de reprendre la main a n’importe quel moment
- Une fois l’intervention terminée notre opérateur, ferme la connexion temporaire
- Pour cette démarche, aucun logiciel n’est installé sur votre poste.